Données et garanties

Intermèdes veut tisser des liens de confiance avec ses clients. C'est pourquoi nous prenons l'initiative de cette charte de bon usage que nous nous engageons à respecter.

1/ Données personnelles et règlement général européen sur la protection des données

La fourniture d'informations personnelles vous concernant procède toujours d'un acte délibéré de votre part. Nous ne disposons d'aucun moyen détourné pour obtenir ces informations sans votre consentement. Les données personnelles recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné aux services clients et marketing d'Intermèdes, responsable du traitement et sont conservées le temps nécessaire à notre relation client.

Ces informations sont traitées principalement pour créer et gérer votre compte, assurer le suivi de vos demandes et de vos commandes, personnaliser vos services, réaliser des statistiques et des publicités ciblées (connaissance client, envoi de newsletters et profilage publicitaire par combinaison de données).

Conformément à la loi informatique et libertés et au règlement général sur la protection des données n°2016/679/UE du 27/04/16, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour nous contacter Intermèdes – Service Clients / RGPD – 10 rue de Mézières, 75006 Paris ou info@intermedes.com.

Lorsque vous êtes abonné à nos catalogues et newsletters, vous avez la possibilité de modifier vos abonnements à tout moment pour ne plus recevoir nos communications postales et/ou numériques.

Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d'autres entreprises (par voie postale, ou par voie numérique uniquement si nous avons obtenu votre consentement). Il s'agit de partenaires ayant une éthique d'utilisation et une offre cohérente à celle de nos produits.

Si vous souhaitez recevoir nos catalogues et newsletters et/ou nos offres partenaires, il vous suffit de cocher la case correspondante lorsque vous remplissez nos formulaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations ou celles de nos partenaires, il vous suffit de modifier vos données sur votre compte personnel (via votre login et votre mot de passe personnel), de nous envoyer un message électronique à l'adresse info@intermedes.com ou de nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante : Intermèdes – Service Clients / RGPD – 10 rue de Mézières, 75006 Paris.

2/ Cookies - Mieux vous connaître pour mieux vous informer : notre site a été conçu pour répondre à vos besoins.

Lors de la consultation de notre site intermedes.com, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un cookie est un petit fichier de données, constitué de lettres et de chiffres, envoyé à votre navigateur par un serveur web qui l'installe ensuite sur le disque dur de votre ordinateur. Ce cookie fonctionnel nous permet de mieux vous accueillir, en vous proposant par exemple d'accéder à vos informations instantanément sans devoir vous identifier à chaque fois, gérer vos commandes, mémoriser vos consultations et liste d'envies, personnaliser nos offres et services.

En plus de ce cookie fonctionnel, nous utilisons également :

- des cookies analytiques pour nous permettre de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages le plus souvent consultées, les recherches les plus fréquentes...) ;

- des cookies tiers pour vous présenter des voyages Intermèdes en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ces fonctionnalités rendues possibles par l'utilisation de cookies sont proposées avec des partenaires pour vous présenter des voyages Intermèdes mieux adaptés à vos besoins et en lien avec vos préférences récentes sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au cookie tier en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans les emails ;

- des cookies et plug-in de réseaux sociaux (boutons sociaux) pour vous permettre de "liker" et de partager notre contenu via des réseaux sociaux et nous permettre également de vous retrouver sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles sur les réseaux sociaux, vous pouvez consulter les politiques sur les données personnelles des réseaux sociaux tiers concernés.

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3/ Les moyens de paiements sécurisés

Le site dispose d'un système de paiement simple et sécurisé Systempay BRED. Vous pouvez régler vos achats directement en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec votre carte Bleue, VISA ou Master Card. Nous assurons la sécurité de vos transactions en se reposant sur le protocole SSL (Secure Socket Layer), un certificat d'authentification, une demande d'autorisation systématique et la saisie de votre cryptogramme visuel (inscrit au dos de sa carte bancaire).

D'autres moyens de paiement sont également disponibles :

- par virement (veuillez demander un RIB actualisé auprès de notre Service Clients pour éviter d'utiliser des coordonnées bancaires caduques) ;

- par mail avec l'envoi d'un lien de paiement en ligne ;

- par téléphone en contactant le Service Clients au 01 45 61 90 90 ;

- par courrier ;

- à notre agence (retrouvez ici nos coordonnées et nos horaires d'ouverture).

Si vous avez d'autres questions : consultez notre rubrique Questions fréquentes, nous y avons peut-être déjà répondu.

4/ Mentions légales concernant notre site internet

Editeur

Le site intermedes.com est édité par la société Intermèdes, SAS indépendante au capital de 285 651 €, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 390 976 249, dont le siège social est situé au 27 Rue Sainte-Apolline, 75002 PARIS. Téléphone : 01 45 61 90 90. Email : info@intermedes.com. Intermèdes est titulaire d'un certificat d'immatriculation IM 075100239 et est assurée auprès de HELVETIA, contrat n° 92100827 (HELVETIA COMPAGNIE SUISSE D'ASSURANCE – RCS LE HAVRE 775 753 072 – 25 Quai Lamandé 76600 LE HAVRE). N° de TVA intracommunautaire : FR 06 39 09 76 249.

Hébergement

Assuré par la société Intermèdes, SAS au capital de 285 651 €, ayant son siège social au 27 Rue Sainte-Apolline, 75002 PARIS, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 390 976 249 et réprésentée par Jérôme Faucheur en sa qualité de Directeur Général.

Propriété intellectuelle

Le site ainsi que ses contenus (logiciels, bases de données, textes, images animées ou fixes) sont couverts par le droit de la propriété intellectuelle et notamment par les articles L.112-2 et suivants et L.341-1 du code de la propriété intellectuelle.
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Toute utilisation des éléments du site à des fins collectives, en dehors des utilisations susvisées, nécessite l'autorisation expresse et écrite à l'éditeur du site ainsi que des différents auteurs ou ayants-droit mentionnés sous chaque image du site.
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Tous droits réservés.

Cette charte ayant vocation à s'enrichir au fil du temps, nous nous engageons à la faire évoluer en fonction de vos attentes et de vos besoins. Dans cette perspective nous sommes à votre écoute pour toute question ou toute suggestion relative à cette présente charte. Toute remarque peut être adressée par courriel à info@intermedes.com.